Geltungsbereich
Diese Zahlungsbedingungen gelten für die Abgabe und Bezahlung von Bestellungen sowie für alle damit verbundenen Zahlungsvorgänge über diese Website.
Mit dem Absenden einer Bestellung oder dem Abschluss einer Zahlung bestätigt der Kunde, diese Zahlungsbedingungen gelesen und verstanden zu haben.
Akzeptierte Zahlungsmittel
Derzeit können Zahlungen mit folgenden Karten vorgenommen werden:
Visa
Mastercard
Welche Zahlungsarten im Einzelfall verfügbar sind, kann vom Aufenthaltsort des Kunden, dem Bestellwert, dem eingesetzten Zahlungsdienstleister, dem Ergebnis einer Sicherheitsprüfung und den im Kassenbereich angebotenen Optionen abhängen. Maßgeblich sind ausschließlich die bei Abschluss der Bestellung tatsächlich angezeigten Zahlungsmittel.
Fälligkeit und Beginn der Bestellbearbeitung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vollständig zu leisten.
Erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben. Bei ausstehender oder fehlgeschlagener Zahlung können Warenbestände nicht reserviert, der Versand nicht vorbereitet und die Bestellung nicht weiterbearbeitet werden.
Eine Bestellung, für die keine erfolgreiche Zahlung vorliegt, wird möglicherweise nicht angenommen.
Endbetrag und zusätzliche Kosten
Die auf der Website angegebenen Warenpreise enthalten alle Steuern, Einfuhrkosten, Zollabgaben und sonstigen notwendigen verkaufsbezogenen Kosten, soweit ausdrücklich angegeben ist, dass diese im Preis enthalten sind oder von uns übernommen werden.
Anfallende Versandkosten werden nach den veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abgabe der Bestellung im Kassenbereich ausgewiesen.
Der dort angezeigte Gesamtbetrag aus Warenwert und anwendbaren Versandkosten ist der vom Kunden zu bestätigende Endbetrag.
Nach Abgabe der Bestellung werden keine versteckten Gebühren, zusätzlichen Zahlungsentgelte, Steuern, Zollkosten, Abfertigungsgebühren oder sonstigen zuvor nicht offengelegten Beträge erhoben. Hiervon ausgenommen sind nur Kosten, die bereits vor Abschluss der Bestellung eindeutig angezeigt oder angekündigt wurden.
Sichere Zahlungsabwicklung
Sämtliche Zahlungen werden über sichere externe Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Zum Schutz von Transaktionsdaten werden angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungsverfahren eingesetzt.
Vollständige Bankkarten, Kreditkarten oder sonstige sensible Zahlungsdaten werden nicht unmittelbar auf unserer Website gespeichert.
Bestätigung der Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde üblicherweise eine Bestellbestätigung.
Diese Mitteilung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestelldaten. Sie bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Bestellung bereits endgültig angenommen oder vollständig abgeschlossen wurde.
Treten Bestandsabweichungen, Zahlungsprobleme, unvollständige Adressangaben, offensichtliche Preisfehler, technische Störungen oder andere sachlich gerechtfertigte Umstände auf, können wir den Kunden zur Klärung kontaktieren. Je nach Sachlage kann die Bestellung storniert und eine bereits geleistete Zahlung zurückerstattet werden.
Ist keine Bestellbestätigung eingegangen, sollte der Kunde zunächst den Spamordner prüfen und sich anschließend über die im Seitenfuß oder auf der Kontaktseite veröffentlichten Kundendienstkanäle an uns wenden.
Fehlgeschlagene oder unklare Zahlungen
Wird eine Zahlung abgelehnt, unterbrochen, nicht abgeschlossen, zeitlich überschritten oder tritt ein anderer Fehler auf, kann die Bestellung möglicherweise nicht übermittelt oder bearbeitet werden.
Der Kunde kann den Zahlungsvorgang erneut durchführen, den Status seiner Karte prüfen oder sich an die kartenausgebende Bank, den Zahlungsdienstleister oder unseren Kundendienst wenden.
Wurde trotz einer Fehlermeldung ein Betrag vom Konto abgebucht, unterstützen wir den Kunden bei der Überprüfung, sofern er uns über die veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten informiert.
Das endgültige Ergebnis sowie die Dauer einer Rückbuchung oder Gutschrift richten sich nach den Abläufen der beteiligten Bank, des Kartenanbieters oder des Zahlungsdienstleisters.
Währung und Fremdwährungsumrechnung
Für Produktpreise, Versandkosten und den Gesamtbetrag gelten die im Kassenbereich ausgewiesenen Angaben.
Erfordert die verwendete Karte, das Bankkonto oder das Zahlungsmittel eine Währungsumrechnung, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund von Wechselkursen, Bankrichtlinien oder Gebühren des Zahlungsdienstleisters abweichen.
Kosten für Währungsumrechnungen, internationale Transaktionen oder Bankleistungen werden ausschließlich von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt. Sie werden von uns weder erhoben noch kontrolliert.
Prüfung von Bestellungen und Zahlungen
Zur Gewährleistung eines sicheren Zahlungsverkehrs können einzelne Bestellungen einer angemessenen Prüfung unterzogen werden.
Soweit erforderlich, kann der Kunde um zusätzliche Angaben zur Bestätigung seiner Bestellung, zur Überprüfung der Zahlung, zur Kontrolle der Anschrift oder zur Risikobewertung gebeten werden.
Bis zum Abschluss der Prüfung kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern.
Kann eine notwendige Überprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, dürfen wir die Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang stornieren. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.
Schutz vor Betrug und unbefugten Transaktionen
Bestehen Anhaltspunkte für Betrug, eine unbefugte Nutzung eines Zahlungsmittels, ein auffälliges Transaktionsverhalten oder ein anderes Sicherheitsrisiko, können wir die betreffende Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang aussetzen, beschränken, ablehnen oder stornieren.
Zum Schutz des Kunden, der Website und der beteiligten Zahlungssysteme können bei Bedarf auch spätere Transaktionsversuche abgelehnt werden.
Erstattungen
Besteht ein Anspruch auf Erstattung und wurde dieser bestätigt, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Nach Veranlassung der Erstattung kann die tatsächliche Gutschrift je nach Bearbeitungsdauer der Bank, des Kartenanbieters oder des Zahlungsdienstleisters zeitlich verzögert eintreffen.
Die Voraussetzungen für eine Rückgabe oder Erstattung, die geltenden Fristen und der konkrete Ablauf ergeben sich aus der auf der Website veröffentlichten Rückgabe und Erstattungsrichtlinie.
Richtigkeit der Kundendaten
Der Kunde ist verpflichtet, Zahlungsdaten, Rechnungsinformationen, Kontaktdaten, Lieferangaben und sonstige erforderliche Informationen richtig, vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben sowie die Ablehnung einer Transaktion durch den Zahlungsdienstleister können zu einer fehlgeschlagenen Zahlung, einer verzögerten Bearbeitung oder einer Stornierung der Bestellung führen.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Vorschriften, neuer Vorgaben von Zahlungsdienstleistern, aktualisierter Plattformanforderungen oder betrieblicher Erfordernisse notwendig ist.
Die geänderte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Kunden sollten diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen prüfen.
Bereits entstandene zwingende Verbraucherrechte und gesetzliche Ansprüche aus Bestellungen, die vor der Änderung wirksam zustande gekommen sind, bleiben unberührt.