1. Geltungsbereich
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über diese Website aufgegeben und an eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands versendet werden.
Sie regeln insbesondere die Bestellbearbeitung, Versanddauer, Lieferzeit, Versandkosten, Sendungsverfolgung sowie Steuern, Zölle und Einfuhrabgaben.
Ergänzend gelten unsere Zahlungsbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Widerrufsbelehrung und Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse muss sich in Deutschland befinden.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können nicht ausgeführt werden.
Kann eine bereits bezahlte Bestellung aufgrund einer nicht unterstützten Lieferregion, unvollständiger Angaben oder anderer notwendiger Versandvoraussetzungen nicht ausgeführt werden, kontaktieren wir den Kunden und erstatten gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen.
3. Zahlung und Bestellbearbeitung
Die Zahlung erfolgt bei Abschluss der Bestellung.
Die Bearbeitung beginnt grundsätzlich nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Geht die Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr ein, wird die Bestellung üblicherweise noch am selben Tag bearbeitet.
Bei Zahlungseingang nach 18:00 Uhr, an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung in der Regel am nächsten Werktag.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
4. Versandvorbereitung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
In Einzelfällen kann sich die Versandvorbereitung beispielsweise durch Lagerbestandsprüfungen, Zahlungs- oder Adressprüfungen, logistische Abläufe oder ein erhöhtes Bestellaufkommen verlängern.
Bei ungewöhnlichen Verzögerungen können Sie den aktuellen Bestellstatus über unseren Kundenservice erfragen.
5. Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 8 bis 14 Werktage.
Die angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung und keine verbindliche Liefergarantie.
Abweichungen können insbesondere durch Lieferort, Transportverlauf, Zoll- oder Behördenkontrollen, Wetterbedingungen, Feiertage oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Umstände entstehen.
6. Versanddienstleister
Je nach Bestellung und logistischer Verfügbarkeit erfolgt der Versand unter anderem über:
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DHL Express
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FedEx
-
UPS
Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister richtet sich nach Warenart, Bestellumfang, Lieferadresse und Verfügbarkeit.
Maßgeblich sind die Angaben in Ihrer Versandbestätigung oder Sendungsverfolgung.
7. Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 168,91 € ist der Versand kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 168,91 € betragen die Versandkosten 6,87 €.
Die endgültigen Versandkosten und der Gesamtbetrag werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout eindeutig angezeigt.
Darüber hinaus werden keine zusätzlichen, zuvor nicht offengelegten Versandkosten, Steuern, Zölle oder Einfuhrabgaben berechnet.
8. Preise und Steuern
Der im Checkout angezeigte Warenpreis zuzüglich der ausgewiesenen Versandkosten entspricht dem vor Abschluss der Bestellung zu bestätigenden Gesamtbetrag.
Nach Bestellabschluss werden keine versteckten oder zuvor nicht offengelegten Zusatzkosten erhoben.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, enthalten die Preise für Lieferungen innerhalb Deutschlands die anwendbare deutsche Umsatzsteuer oder sonstige gesetzlich geschuldete Verkaufssteuern.
Gebühren für Währungsumrechnung, internationale Transaktionen oder sonstige Bank- bzw. Zahlungsdienstleistungen, die unabhängig durch Banken oder Zahlungsdienstleister erhoben werden, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
9. DDP-Lieferung und Einfuhrabgaben
Soweit für eine Bestellung eine Einfuhr nach Deutschland erforderlich ist, erfolgt die Lieferung nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid).
Anfallende Einfuhrabgaben, Zölle und Zollabfertigungskosten werden vor der Zustellung durch uns oder den beauftragten Logistikdienstleister abgewickelt.
Der Kunde muss diese Kosten normalerweise weder direkt an die Zollbehörde noch bei der Zustellung bezahlen.
Sollte ein Versanddienstleister oder eine Behörde dennoch eine entsprechende Zahlung verlangen, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice.
Behördliche oder zollrechtliche Kontrollen können trotz DDP-Verfahren weiterhin durchgeführt werden und gegebenenfalls die Lieferzeit beeinflussen.
10. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie in der Regel eine Sendungsverfolgungsnummer.
Damit können Sie den aktuellen Versandstatus online einsehen.
Bitte beachten Sie, dass Aktualisierungen aufgrund der Datenübertragung des jeweiligen Versanddienstleisters zeitlich verzögert angezeigt werden können.
Bei Teillieferungen können mehrere Sendungsnummern und unterschiedliche Liefertermine gelten.
11. Lieferanschrift
Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung, ob Name, Lieferanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse vollständig und korrekt angegeben sind.
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder einer erfolglosen Zustellung führen.
Falls Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Nach Beginn der Bearbeitung oder nach dem Versand kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
12. Lieferverzögerungen
Lieferverzögerungen können insbesondere durch höhere Gewalt, extreme Wetterbedingungen, Verkehrs- oder Logistikprobleme, Zoll- oder Behördenkontrollen, Streiks oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Bei längeren Verzögerungen oder ungewöhnlichen Änderungen des Versandstatus wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
13. Prüfung der Lieferung
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.
Bei beschädigten, fehlenden oder falsch gelieferten Artikeln empfehlen wir, insbesondere folgende Nachweise aufzubewahren:
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Fotos der Ware
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Fotos der Verpackung
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Fotos des Versandetiketts
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Fotos beschädigter Bereiche
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sonstige relevante Unterlagen
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice möglichst frühzeitig.
Die weitere Bearbeitung richtet sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Eine verspätete Meldung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Verbraucherrechte.
14. Teillieferungen
Bestellungen können aufgrund der Warenverfügbarkeit, Lagerorganisation oder logistischer Erfordernisse in mehreren Paketen versendet werden.
Hierdurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.
Einzelne Pakete können unterschiedliche Sendungsnummern und Liefertermine haben.
Die Zustellung eines Teils der Bestellung bedeutet nicht, dass die übrigen Artikel storniert wurden.
15. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Lieferadresse, unvollständiger Kontaktdaten, fehlender Annahme oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände nicht zugestellt werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Je nach Bestellstatus und tatsächlichem Sachverhalt können eine erneute Zustellung, eine Erstattung oder eine andere angemessene Lösung vereinbart werden.
Soweit gesetzlich zulässig, können bei vom Kunden verursachten Zustellproblemen nachweisbare zusätzliche Kosten berücksichtigt werden.
16. Rückgabe, Erstattung und Umtausch
Widerruf, Rückgabe, Erstattung und Umtausch richten sich nach unserer veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Genehmigte Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Das DDP-Verfahren hat keinen Einfluss auf gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere auf Rechte im Zusammenhang mit Widerruf, Rückgabe, Erstattung oder Gewährleistung.
17. Änderungen dieser Versandbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Versand- und Lieferbedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer Plattformanforderungen oder betrieblicher Erfordernisse anzupassen.
Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Bereits entstandene gesetzliche Verbraucherrechte sowie Rechte aus bereits abgeschlossenen Bestellungen bleiben hiervon unberührt.